Leads sind qualifizierte Kontaktanfragen von Personen oder Unternehmen, die echtes Interesse an einem bestimmten Produkt oder einer Dienstleistung haben.
Ein Lead enthält in der Regel Informationen wie Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder auch konkrete Angaben zum Bedarf.
Beispiel: Eine Person füllt ein Formular aus, weil sie ein Angebot für eine neue Website, eine Solaranlage oder einen Steuerberater möchte – das ist ein Lead.
Je nachdem, wie genau das Interesse ist, unterscheidet man:
Cold Lead: Grundinteresse, aber noch unentschlossen
Warm Lead: Hat sich aktiv informiert und will mehr
Hot Lead: Kaufbereit oder will konkret ein Angebot